Bu eğitimin amacı; iletişim kişiler arası gerçekleşen bilgi, düşünce, fikir, duygu aktarımının olduğu bir süreçtir. İyi bir iletişim insanlar arasındaki ilişkiyi güçlendirir. Bu noktada karşımıza yaşamımızda kilit bir rol oynayan sağlık iletişimi konusu çıkmaktadır. Sağlık iletişiminde hasta-sağlık profesyoneli arasında girift bir ilişki bulunmaktadır. Bu eğitimin amacı hasta, hasta yakını, özel durumlar ve özellikle engelli bireylerle nasıl iletişim kurulması gerektiğinin aktarılmasıdır.

Katılımcı bu eğitimle birlikte iletişim, iletişim türleri, etkin dinleme konularıyla birlikte sağlık iletişimi konusunu öğrenmektedir. Bununla birlikte hastane ortamında hasta ile iletişim, hasta yakını ile iletişim nasıl kurulmalıdır sorusunun cevabını öğrenir. Bu eğitim içeriğinde özellikle özel durumlarda ve engelli bireylerle nasıl iletişim kurulması gerektiğinin aktarılması önem taşımaktadır. Dezavantajlı gruplar arasında yer alan görme engelli hasta, işitme engelli hasta, konuşma engelli hasta, zihinsel engelli hasta, çocuk hasta ve özel durumlarda iletişimin nasıl kurulması ve nelere dikkat edilmesi gerektiğini öğrenerek bilgi ve iletişim sürecine katkıda bulunur.